FAQ

Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur SMILE.

  • Dématérialisation des procédures liées à la mobilité : SMILE permet de gérer des démarches administratives en ligne, réduisant ainsi la nécessité de documents papier et simplifiant les échanges entre les établissements et les étudiants.
  • Centralisation et simplification de la gestion des mobilités : L’outil centralise les informations relatives aux étudiants en mobilité internationale entrante et offre aux gestionnaires une vue d’ensemble sur l’état d’avancement de chaque dossier.
  • Adaptabilité de l’hébergement : SMILE est disponible en mode On-premise ou SaaS, offrant aux établissements la possibilité de choisir la solution la plus adaptée à leurs infrastructures, ressources et besoins.
  • Interopérabilité avec les systèmes d’information : SMILE s’intègre avec les systèmes de gestion existants (comme Apogée, Pégase) et respecte les standards européens, facilitant les échanges d’informations avec les universités partenaires dans le cadre d’EWP.
  • Facilité de création du contrat pédagogique : SMILE propose un catalogue de cours personnalisé en fonction des programmes de mobilité. Les étudiants peuvent consulter les cours accessibles, créer un contrat pédagogique en ligne et le soumettre pour validation électronique.
  • Sécurité des données et fiabilisation des informations : Grâce à l’intégration de la fédération eduGAIN, SMILE assure une identification sécurisée des utilisateurs via les comptes de leurs universités d’origine. Cela renforce la fiabilité des informations et évite la création de comptes multiples.
  • Amélioration de l’expérience utilisateur : Avec une interface intuitive et des fonctionnalités pensées pour les utilisateurs, SMILE simplifie les démarches administratives, améliore la communication entre les parties prenantes et offre un parcours plus fluide pour les étudiants.

Ces avantages font de SMILE un outil moderne, performant et adapté aux besoins des établissements d’enseignement supérieur dans le cadre de la gestion de la mobilité internationale entrante.

L’application SMILE a été pensée pour être mise à disposition de l’ensemble des établissements de l’enseignement supérieur et de la recherche français. Afin de convenir aux besoins et à l’organisation du plus grand nombre, SMILE est disponible soit “On Premise” ou en mode “SaaS”.

  • Déploiement “SaaS” : l’infrastructure de l’application SMILE est hébergée dans le datacenter équivalent tiers 3 d’Unistra (labellisé par le MESR et le code of conduct de l’Union européenne pour son efficacité énergétique). Cette infrastructure repose sur une plateforme IaaS Openstack et une plateforme PaaS Openshift.
  • Déploiement “On Premise” : l’établissement utilisateur de la solution en mode “On Premise” stock l’ensemble des données sur un serveur installé en interne. SMILE est disponible en open-source dans un seul fichier docker sur le github d’ESUP Portail.

SMILE a été conçu pour répondre aux spécificités de la mobilité internationale encadrée entrante et prévu pour être pleinement adaptable et intégrable aux différentes configurations contraintes par l’organisation interne des établissements. L’application s’adapte donc aux différents systèmes d’information, mais également aux établissements n’en possédant pas.

De plus, SMILE sera, à terme, connecté à l’outil PEGASE, le système de scolarité actuellement en développement par le projet PC-Scol et qui devrait progressivement équiper tous les établissements.

Si vous êtes intéressé par SMILE, nous vous invitons à contacter l’équipe via l’adresse mail : contact-smile@unicaen.fr afin de recevoir les pré-requis techniques et la procédure étape par étape pour la mise ne place de l’application.

Si vous avez besoin de plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter à cette même adresse ou via le formulaire de contact.